湖南省旅游2018年清明节假日旅游情况综述
在省委、省政府的领导下，全省旅游系统全面贯彻落实安全生产主体责任要求，2018年4月5日至7日清明小长假期间，旅游协调指挥机制运行良好，各级应急值班坚守岗位，一线人员认真履职尽责，旅游景区秩序井然，确保了节日小长假旅游安全稳定。
一、全省清明假日旅游总体情况
（一）旅游接待情况。全省共接待旅游者1164.13万人次。其中，过夜旅游者243.87万人次；一日游游客920.26万人次。全省共有10个市州接待人次在15万人以上，依次为：长沙、张家界、湘西州、常德、怀化、永州、湘潭、岳阳、郴州、株洲。
（二）旅游收入情况。实现旅游总收入71.51亿元。全省有12个市州的旅游收入均超过3亿元人民币，其中长沙的旅游收入达到13.72亿元，张家界的旅游收入达到6.76亿元，衡阳的旅游收入达到6.02亿元。
（三）旅客投诉情况。清明小长假期间，省旅发委旅游投诉中心共接到电话6个，其中咨询电话5个，投诉电话1个，按时时间节点已处理到位。
二、全省清明假日旅游市场主要特点
(一)红色旅游凸显育人功能。自开展党的群众路线教育实践活动以来，游客参观革命烈士陵园和红色旅游景区，向革命烈士敬献鲜花，追忆先烈丰功伟绩，接受爱国主义教育，培育和践行社会主义核心价值观。今年是全党开展“不忘初心、牢记使命”主题之年，来韶山拜伟人，向主席铜像鞠个躬，献花篮，成为清明韶山旅游的一道特色风景线。前往长沙烈士陵园，湘潭市烈士陵园，韶山烈士陵园献花的家庭络绎不绝。带着孩子们前往浏阳秋收起义纪念馆、双峰县蔡和森纪念馆，芷江日本受降地等纪念场所参观，传承红色基因。
（二）乡村旅游丰富多彩。清明小长假期间近郊乡村休闲游持续火爆。长沙百果园农庄、湘丰山庄前来采果和品茶的游客络绎不绝，长沙直达望城旅游专线开通，带动了周边景区和乡村旅游点的人气。常德市桃花雪缘滑雪场滑雪、桃花源古镇参观、花岩溪喝擂茶、等旅游项目和产品受到游客的喜爱。娄底的新化、涟源相继列为国家全域旅游示范县创建单位后，其他县（区）更加重视乡村旅游，紫鹊界梯田、大熊山、三联峒、龙山及大部分乡村旅游区点都人气十足。益阳的南县罗文村、安化扶王山、桃江松木塘的村野田园成为热门景点。
（三）自驾游成为市场主力。清明小长假期间，各地返乡祭祖的人们将清明扫墓与假期出游相结合，完成扫墓祭拜后，与家人亲友结伴在当地游玩、户外踏青，感受春天的气息。以家庭为主体的短途自驾游客成为全省游客的主力。清明三天假期，长沙、岳阳、湘潭、娄底、常德等各大旅游景区迎来自驾游高峰期。
（四）旅游市场平稳有序。各级旅游部门针对清明小长假的特点，制定各种应对措施。节前，省高速公路管理总公司，省高支队就节日高速公路交通安全，省旅发委、气象局就清明小长假的高速交通安全进行了专题研究，部署了全省旅游景区、高速公路交通安全工作。各市州旅游部门对重要景区进行了突击性安全大排查，狠抓隐患整改治理，切实消除各类安全隐患，节日期间实施不间断的督查，确保旅游安全万无一失。严格值班值守，各级党组成员亲自带班，景区值班人员认真履职尽责，积极解答游客咨询，及时为游客排忧解难，上下运转协调顺达，无旅游投诉和旅游安全事故发生，营造了安全、文明、祥和的旅游市场环境。
（五）文明旅游树立新风。假日旅游期间,各级各部门积极倡导文明旅游新风，大力开展文明旅游、绿色旅游、诚信旅游宣传活动,通过媒体宣传、发放宣传品、摄影展等多种形式，对游客进行宣传教育。郴州、常德、湘潭、邵阳等旅游行政主管部门发动旅游企业在重点景区设置文明旅游志愿服务站，组织志愿者积极开展文明旅游志愿公益活动，及时劝阻乱刻乱画、乱丢乱吐、破坏生态环境和公共设施、不排队等不文明行为，营造文明旅游良好氛围。今年清明小长假，旅游不文明行为较往年明显减少，各地没有发生不文明旅游事件，文明旅游、安全旅游、绿色旅游、和谐旅游开始成为风尚。
三、全省清明假日旅游保障措施
在省委、省政府的正确领导下，在各相关单位的配合下，全省各级旅游行政主管部门加强假日旅游工作的统筹协调，加强假日旅游安全的检查督促，规范旅游市场秩序，确保了清明节假日旅游安全文明有序。
一是领导重视，措施得力。为保障清明小长假旅游工作顺利，向全省旅游部门发放预警，调度工作。省旅发委党组书记、主任陈献春全程调度清明假日旅游工作，指挥假日旅游工作。省旅发委党组成员、副主任郭固权坚守值班一线，精心调度，将假日旅游安全保障工作抓好抓实，密切监督假日旅游中出现的各种问题，确保了假日旅游工作的顺利开展。
二是加强值班，全程值守。节前，省旅发委就认真做好“清明节”小长假旅游假日值班、严格抓好旅游安全工作、按时报送假日信息、确保假日旅游文明有序进行了安排部署，下发《关于做好2018年清明节假日旅游工作的通知》，并启动假日旅游工作机制，严格24小时值班制度。
三是加大宣传，强化引导。全省各主要新闻媒体对今年清明假日旅游工作进行了大量的、及时的宣传报道，很好地引导游客理性出游、理性消费和理性维权。把握住了热点，突出了重点，很好地引导了市场消费，达到了预期目的。
